ВЕДУЩИЙ РОССИЙСКИЙ СИСТЕМНЫЙ ИНТЕГРАТОР

17 декабря 2007 года компания «Ай-Теко» проводит тренинг «Основы международного стандарта ИСО/МЭК 20000:2005»

21.11.2007

Программа тренинга ориентирована на руководителей, консультантов, внутренних аудиторов и специалистов в области ИТ, а также представителей смежных подразделений, перед которыми стоят задачи создания и совершенствования систем управления услугами, основанными на применении информационных технологий (услуги ИТ).

Специальные требования к подготовке участников тренинга не предъявляются.

В рамках тренинга участники будут ознакомлены:
- с основными требованиями, изложенными в ИСО/МЭК 20000-1;
- с основными рекомендациями, изложенными в ИСО/МЭК 20000-2;
- со сведениями о методе, системе и процессах управления услугами ИТ в соответствии с ИСО/МЭК 20000:2005;
- с общими положениями, касающимися проведения аудита на соответствие ИСО/МЭК 20000-1.

В результате тренинга участники будут уметь:
- обосновывать необходимость внедрения системы управления услугами ИТ;
- применять полученные знания для создания и совершенствования системы управления услугами ИТ;
- применять полученные знания при проведении внутренних аудитов.

Получат следующие методические материалы:
- программу тренинга;
- текст проекта ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-200х;
- презентацию-конспект.

Получат сертификат ЗАО «Ай-Теко» об успешном прохождении тренинга «Основы международного стандарта ИСО/МЭК 20000:2005»

Тренинг проводят консультанты Департамента консалтинга – разработчики ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-200х, имеющие сертификаты в области управления информационными технологиями, обладающие большим опытом проведения аудитов в области управления услугами ИТ, включая аудиты на соответствие требованиями ИСО/МЭК 20000-1, а также обследований и внедрения процессов ITSM в целом.

Продолжительность обучения: 1 день.

Место проведения: конференц-зал компании «Ай-Теко», расположенный по адресу: Москва, ул. Большая Никитская, д. 24, стр. 5.

За дополнительной информацией о тренинге Вы можете обращаться к Козачок Оксане.

Пресс-центр
«Ай-Теко» в фокусе
Загрузки и ссылки
Пресс-служба на связи
Также Вы можете перезвонить нам
по тел.: +7 (495) 777-10-95